YouTube-app start niet, loopt vast of er verschijnt een foutmelding

Er is een probleem veroorzaakt door een eerdere korte verbindingsfout, die al is verholpen. Als een van de volgende problemen aanhoudt bij het gebruik van de YouTubeTM-streamingservice, volg dan de instructies voor probleemoplossing.

• De app loopt vast op het startscherm (start niet op).
• Fout: 400 verschijnt bij het starten van de app.
• YouTube is gestopt verschijnt op het tv-scherm.
• Kan YouTube niet bekijken met de internetbrowser
• YouTube is niet beschikbaar. Probeer het later nog eens verschijnt op het tv-scherm.

Houd er rekening mee dat YouTube momenteel niet beschikbaar is. Bij gebruik van de YouTube-app nadat de tv in de stand-bymodus heeft gestaan, kan het bericht "Probeer het later opnieuw" worden weergegeven. Dit gebeurt omdat de tv na in de stand-bymodus een paar seconden nodig heeft om opnieuw verbinding te maken met uw netwerk. Kies gewoon ANNULEREN en probeer het opnieuw.

Algemene probleemoplossing

1. Problemen met videostreaming worden vaak veroorzaakt door netwerkomstandigheden of uw internetverbinding. Controleer het volgende:

• Sluit de YouTube-app, open deze opnieuw en probeer het opnieuw.
• Sluit andere apps die mogelijk actief zijn, zoals Netflix®-streamingseries.
• Zorg ervoor dat uw tv is verbonden met internet. Voer bij problemen met de internetverbinding een netwerkdiagnose uit op uw tv.
• Reset uw modem/router door de stroom ongeveer een minuut uit te schakelen, vervolgens weer aan te zetten en te wachten tot de verbinding tot stand is gebracht, en probeer het dan opnieuw.

2. Het opnieuw instellen of opnieuw opstarten van de tv is een aanbevolen stap om problemen op te lossen en kan veel tijdelijke problemen oplossen.

3. Software-updates worden vaak geleverd om de functie en prestaties te verbeteren. Controleer uw tv voor de laatste software-update. Downloads worden op de ondersteuningspagina van uw model geplaatst.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stappen op basis van uw modeltype.

Android TV™-modellen

Het probleem kan worden opgelost door de YouTube-app te initialiseren.

Bekijk de korte zelfstudie of ga verder met de onderstaande stappen.

1. Druk op de meegeleverde afstandsbediening op de HOME-knop.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer Apps onder de categorie TV.
4. Selecteer YouTube.
5. Selecteer Gegevens wissen en vervolgens OK.
6. Selecteer Cache wissen en vervolgens OK.
7. Selecteer Geforceerd stoppen.
8. Open YouTube vanuit het startscherm.
9. Als het probleem zich blijft voordoen, voert u een stroomreset uit op de tv.

Andere lcd-/led-tv-modellen

BELANGRIJK: De informatie in dit artikel heeft alleen betrekking op bepaalde producten en/of besturingssystemen. Zie Toepasselijke producten en categorieën voor meer informatie.

Deze instructies zijn afhankelijk van het modeljaar van uw tv en de menu-opties. Raadpleeg uw handleiding als u modelspecifieke informatie nodig heeft om een stap uit te voeren. De handleidingen voor uw model zijn te vinden op de modelondersteuningspagina.

• Modellen uitgebracht in 2015 en nieuwer:

1. Druk op de HOME-knop.
2. Scroll naar Instellingen.
3. Selecteer Klantenondersteuning.
4. Scroll naar beneden en selecteer Persoonlijke informatie initialiseren.
5. Selecteer OK.
6. Als het probleem zich blijft voordoen, voert u Internetinhoud vernieuwen uit.

• Modellen uitgebracht in 2013 of 2014:

1. Druk op de HOME-knop.
2. Scroll naar Toepassingen of Alle apps.
3. Voer de internetbrowser-app uit.
4. Druk op de knop Opties en selecteer Browserinstellingen.
5. Scrol omlaag naar Cache wissen en Alle cookies verwijderen of Cookies wissen.
6. Selecteer JA.
7. Als het probleem zich blijft voordoen, voert u een stroomreset uit op de tv.

Als er een probleem is, neem dan contact met mij op via YouTube Bellen.

Je bent ook Lees meer:-Avast-blog pagina software gebruiken