Microsoft lost Outlook-bug op die het bekijken of aanmaken van een e-mail verhindert
Volgens verschillende gebruikersposts verhindert een recente update dat gebruikers e-mail genereren of openen in de Microsoft Outlook-desktopclient. Vanavond kende Microsoft Outlook een enorme crash van een uur, waarbij gebruikers klaagden dat ze geen e-mails konden openen of verzenden met Outlook voor Windows.
Dit probleem doet zich voor in de vorm van het feit dat bepaalde berichten niet kunnen worden geopend of verzonden, en gebruikers krijgen een leeg scherm in Outlook kort na het ontvangen of verzenden van e-mails.
Het probleem is ontdekt in Outlook-build 13929.20372 (versie 2104) en lijkt alleen van invloed te zijn op de Windows-app. Microsoft heeft het nieuws geverifieerd en stelt dat gebruikers wereldwijd worden getroffen en dat de officiële oplossing is om een alternatief systeem zoals Android of iOS te gebruiken.
“Ik kan Outlook niet zover krijgen dat mijn berichten volledig worden geladen. Ze laden in de webinterface, maar niet in het programma zelf, ”merkte een gebruiker op in een Reddit-artikel. 'Het probleem dat ik zie, is dat wanneer je een e-mail opent, de tekst een fractie van een seconde wordt weergegeven voordat hij verdwijnt. Wanneer u op een e-mail reageert, verschijnt de tekst niet in de e-mail. Een gebruiker zei: "Eigenlijk gewoon een wit scherm."
Als u in deze situatie Microsoft Outlook terugzet naar een eerdere versie dan de huidige, kunt u het probleem oplossen waardoor u geen e-mails kunt lezen of verzenden.
Problemen met Microsoft Outlook oplossen bij het bekijken en maken van e-mails
Volg deze stappen om de Outlook-bug te repareren waarbij e-mails niet kunnen worden bekeken of opgesteld:
- Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten.
- Typ cd "C: \ Program Files \ Common Files \ microsoft shared \ ClickToRun" en druk op enter.
- Typ officec2rclient.exe / update gebruiker updatetoversion = 16.0.13901.20462
- Druk op Enter.
- Start de Outlook-client opnieuw.
Als u klaar bent, leunt u achterover en wacht u terwijl de Outlook-update wordt teruggedraaid. We hebben dit op onze systemen getest en het werkte perfect.
Als u de stappen correct heeft gevolgd, zou Outlook geen e-mailproblemen meer moeten hebben.
Houd er rekening mee dat Office-updates automatisch worden gepusht, wat betekent dat u de automatische updates ook tijdelijk moet uitschakelen.
Als u Automatische updates wilt uitschakelen zodat Outlook zichzelf niet één keer probeert bij te werken, start u de Outlook-client en klikt u op Bestand> Account. Klik op het volgende scherm op de knop "Update-opties" en kies Updates uitschakelen.
Sluit het programma.
Als u nog steeds problemen ondervindt met Outlook, probeer het dan te starten in de "beveiligde modus", waardoor plug-ins, een aangepaste werkbalk en geavanceerde instellingen worden uitgeschakeld. Houd de Ctrl-toets ingedrukt bij het selecteren van de Outlook-snelkoppeling die aan het bureaublad is vastgemaakt om Outlook in de veilige modus te openen.
Selecteer "Ja" om te bevestigen dat u Outlook in de veilige modus wilt openen.
Microsoft implementeert een oplossing voor e-mailproblemen met Outlook
Microsoft heeft in een reeks verklaringen aangekondigd dat ze de hoofdoorzaak hebben gevonden en dat er wereldwijd een patch wordt geïmplementeerd.
Microsoft verklaarde ook dat de Outlook-bug waardoor e-mails gedeeltelijk werden geladen, zou worden opgelost."Voor de komende 3-4 uur." Gebruikers moeten de Outlook-client opnieuw opstarten nadat de patch is toegepast om opnieuw e-mails te openen en te genereren.
"We verwachten de service voor de getroffen gebruikers te herstellen tegen 12 mei 2021 om 3:00 uur 's ochtends", aldus het bedrijf in een nieuwe verklaring.Als er een probleem is, neem dan contact met mij op Outlook Contact Nederland.
U wordt ook meer gelezen:-Facebook-wachtwoordherstelcode werkt niet
