Microsoft Outlook getroffen door wereldwijde 'problemen met e-mailzichtbaarheid'

Update cadeaus gebruikers met onzichtbare tekst.

Volgens Microsoft ondervindt Outlook "problemen met de zichtbaarheid van e-mail", waarbij verschillende gevallen van tekst verdwijnen nadat deze in een nieuw bericht is ingevoegd en waarbij eerdere berichten helemaal geen tekst bevatten.

IT-managers verklaarden dat ze een recente Office-upgrade, die de oorzaak van het probleem lijkt, terugdraaien; gebruikers op zowel de desktop als Office 365 melden problemen.

“We onderzoeken een probleem met de zichtbaarheid van e-mailberichten in Outlook. In een korte statusupdate verklaarde Microsoft dat "Outlook op het web niet lijkt te worden beïnvloed."

Tekstinvoer en zichtbaarheidsproblemen werden door gebruikers over de hele wereld gemeld. Er zijn bevestigde meldingen van problemen bij gebruikers in Australië en Nieuw-Zeeland.

"Als u op‘ nieuw bericht ’klikt en de hoofdtekst typt, wordt er geen tekst weergegeven. Maar als je het verzendt, verschijnt de tekst voor de ontvanger ', schreef een gebruiker.

"We hebben verschillende gebruikers die de tekst in e-mails in hun mailboxen niet kunnen zien", tweette Seth Kamins.

'Als je antwoordt, kun je dit nog steeds niet zien, tenzij je achteruitgaat. Zeer vreemd.

“OWA onaangetast aangezien we Exchange on Prem hebben. Hetzelfde gebeurt bij het uitschakelen van de cache. "

Eén gebruiker maakte een screenshot van de ervaring, waarbij de hoofdtekst van een nieuwe e-mail elke keer dat een nieuwe regel werd ingevoerd, verdween.

Beheerders meldden dat het uitschakelen van automatische updates en het terugdraaien naar een vorige versie werkte; Outlook Web Access (OWA) en toegang via een telefonische client bleken ook niet te worden beïnvloed.

"Gebruikers met toegang tot alternatieve protocollen, zoals Outlook op het web of Outlook Mobile, kunnen deze gebruiken als een mogelijke tijdelijke oplossing", adviseerde Microsoft later officieel.

Maar zelfs sommige van deze oplossingen waren niet onfeilbaar.

Update, 9.18 uur: Microsoft vertelde dat het "de hoofdoorzaak had geïdentificeerd en een oplossing heeft toegepast die de getroffen gebruikers in de komende drie tot vier uur zal bereiken.

"Gebruikers moeten de Outlook-client opnieuw opstarten om de correctie toe te passen nadat deze is ontvangen. We verwachten de service voor de getroffen gebruikers te herstellen tegen 12 mei 2021 om 3:00 uur UTC [13:00 uur AEST]."Als je een probleem hebt, neem dan contact met mij op Outlook Contact Nederland.

U wordt ook meer gelezen:-HOE DELL FOUTCODE 2000-0141 TE REPAREREN?